Política de reembolso

DEVOLUCIONES:
Todas nuestras compras son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios, por lo que antes de comprar, asegúrate de leer la información de cada producto.

Sólo podemos hacer una excepción dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a su recepción: en caso de que el pedido que recibiste sea diferente al que pediste, haya llegado en mal estado, tenga algo erróneo o siendo otro caso, el que el paquete se haya extraviado. Si alguna de éstas es tu situación, escríbenos por whatsapp 222 362 9427 o a almanuevajoyeria@gmail.com y con gusto te ayudaremos según cada caso.

En caso de que tengamos que hacer alguna devolución, ésta será en forma de tarjeta de regalo y tendrá una vigencia de 90 días naturales para su uso.

Todos nuestras piezas tienen garantía de 2 semanas tras su recepción, esto en caso de defectos de fabricación. Para esto, favor de mandar fotografías del producto a nuestro correo o whatsapp.
*No es aplicable en caso de que el artículo presente alteraciones intencionadas.